Beheer van klantrelaties (CRM)

Customer Relationship Management is het proces van het opslaan en bijhouden van klantinformatie. Ik gebruikte een eenvoudig adresboek om klantinformatie te vinden. Weet je dagen worden de dingen ingewikkelder. Klanten verwachten meer van u en verwachten dat u hen de hand reikt. Zoals in elke sector hebt u waarschijnlijk gemerkt dat er elk jaar meer concurrentie is en dat het moeilijker is geworden om te onderscheiden van uw concurrenten. Dus in de loop der jaren zijn CRM-systemen meer geïntegreerd met e-mail, formulieren en herinneringen als u uw klant een tijd niet hebt gesproken. Dit alles begint ingewikkeld te worden en u zult meerdere systemen nodig hebben om up-to-date te blijven en voldoende contactpunten met uw klanten.

XBMS Customer Relationship Management systemen kunnen u hierbij helpen. U kunt afbeeldingen, video's en mailingcampagnes maken in één systeem. Ook ondersteunen we meertalige ondersteuning voor het vertalen van inhoud. Publiceer inhoud op uw website rechtstreeks vanuit het CRM-systeem en volg binnenkomende leads in de tool voor relatiebeheer en meld ze aan voor toekomstige deals met de mailingtools.